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좋은 대화를 하기 위한 10가지 비법
첫째 한꺼번에 여러 일을 하지 말 것.
둘째 설교하지 마세요.
셋째 자유롭게 대답할 수 있는 질문을 하세요.
넷째 대화의 흐름을 따르세요.
다섯째 모르면 모른다고 하세요.
여섯째 여러분의 경험을 다른 이의 경험과 동일시 하지 마세요.
일곱번째 했던말 또 하지 마세요.
여덟번째 세부적인 정보에 집착하지 마세요.
아홉번째 들으세요.
열번째 짧게 말하세요.
그리고 다른 사람에게 관심을 가지세요.
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